郸城县交通运输局关于加强驾培、出租车、网约车、公交车行业监管的公告 为加强全县驾培、出租车、网约车、公交车等行业监管,保障合法经营的企业及群众各方权益,规范市场经营秩序,提升行业服务质量,促进驾培、出租车、网约车、公交车等行业健康稳定高质量发展,现向社会公布企业违法违规经营行为投诉举报方式,欢迎社会各界进行监督。对于投诉举报的问题,我局将认真登记核实处理,并及时反馈处理结果。 一、举报范围 驾培行业:未经备案非法开设驾驶员培训机构、非法设立分校或招生点、非法私设训练场地和未在经营场所公示驾培机构经营范围、收费标准,以及未与学员签订规范性培训合同、未按照合同约定提供培训服务、损害学员利益(不按标准收费、服务态度恶劣、只收费不培训、教练员吃拿卡要)等违法违规行为。出租车行业:未取得巡游出租汽车经营许可证、起讫点均不在许可经营区域揽客经营、长期定点跑班线、使用无效道路运输证、不打表乱收费、拒载、议价、甩客、故意绕道、服务态度恶劣等违法违规行为。网约车行业:未取得网络预约出租汽车经营许可证、未取得或使用失效网络预约出租汽车运输证、未取得网络预约出租汽车驾驶员证、起讫点均不在许可经营区域经营、未在平台接单进行巡游揽客、长期定点跑班线、不按平台订单乱收费、甩客、故意绕道、服务态度恶劣等违法违规行为。公交车行业:未取得线路经营权、未签订特许经营协议、超出特许经营协议范围进行包车经营、未设置特需乘客专用座位、未公布运营线路图、票价、乱涨价、擅自停运、司机驾驶证与所驾车型不符、不在公交站亭上下乘客、服务态度恶劣等违法违规行为。 二、举报方式 驾培行业投诉举报电话:0394-3669866 投诉举报电子邮箱:403784468@qq.com 投诉举报地址:郸城县道路运输管理局驾培股 出租车、网约车、公交车行业投诉举报电话:0394-8980707 投诉举报电子邮箱:cskyjtgls@126.com 投诉举报地址:郸城县城市客运交通管理所 电话举报受理时间:周一至周五(8:30-12:00;14:30-18:00) 郸城县交通运输局 2023年3月20日 |